Avant, il suffisait de contacter EDF le fournisseur historique d'électricité et GDF, fournisseur historique de gaz pour souscrire un contrat. Mais ce temps-là est bien révolu ! Depuis le 1er juillet 2007, le marché français de l’énergie est ouvert à la concurrence. Et c’est peu dire, puisque le monopole d’EDF est désormais partagé entre 95 fournisseurs en 2023.
Dans un contexte de hausse régulière du coût de l’énergie et de fin du bouclier tarifaire, les consommateurs sont nombreux à vouloir changer de fournisseur d’énergie.
Vous souhaitez prendre le meilleur fournisseur d’énergie, mais ne savez pas comment choisir ? Vous hésitez entre tarif réglementé et offre de marché ? Découvrez nos 5 conseils pour bien choisir votre fournisseur d’énergie en 2023.
Analyser les prix de vente de l’énergie
Le prix, c’est l’un des facteurs déterminants pour bon nombre de consommateurs à plus forte raison en période d’inflation. Depuis 15 ans, le prix de l’électricité et du gaz a régulièrement augmenté, et ce, dans toute l’Union européenne (de 14 % en moyenne en 2022).
Avec l'ouverture du marché de l'énergie, le nombre de fournisseurs d'électricité et de gaz a explosé.
Pour comparer les offres d’énergie des différents fournisseurs, il faut se baser sur le prix TTC :
- du kWh (part variable)
- de l’abonnement (part fixe)
Le montant des mensualités proposées n’est pas un bon indicateur pour comparer les différentes offres entre elles. Les pratiques commerciales agressives de certains fournisseurs minimisent volontairement le montant des mensualités pour un meilleur prix d’appel. Il ne faut pas oublier que les mensualités ne sont que des estimations. Une facture de régularisation est toujours adressée au client après relevé de compteur.
Pour obtenir un comparatif des prix pour votre futur contrat d’électricité ou de gaz, le médiateur national de l’énergie a mis en place un simulateur.
Comprendre les modalités de révision des prix
Au cours du contrat, les prix peuvent être révisés selon différents critères en fonction de l’offre souscrite :
- offre au tarif réglementé (TRV) : fixé par les pouvoirs publics, il évolue une à deux fois par an. Toujours d’actualité pour l’électricité, le tarif réglementé a été supprimé pour le gaz depuis le 1er juillet 2023
- offre de marché à prix fixe ou bloqué : les fournisseurs s’engagent à geler le prix du kWh sur une certaine période fixée par contrat. Toutefois, le prix de l’abonnement et des taxes peut évoluer librement
- offre de marché à prix indexé sur les tarifs réglementés, concerne les contrats d’électricité uniquement. Le prix de ce type d’offre évolue en fonction du tarif réglementé au niveau de la fréquence et du niveau d’indexation
- offre de marché à prix indexé sur le barème de référence, parfois appelé prix repère. Concerne le gaz uniquement et évolue en fonction du barème de référence du coût d’approvisionnement indexé par la commission de régulation de l’énergie (CRE)
L’info Compar'Agence
Les formules d’abonnement indexées sur les marchés peuvent subir d’importantes variations tarifaires au cours du contrat. En fonction de la saisonnalité, du contexte géopolitique ainsi que de l’offre et la demande, le prix peut augmenter fortement.
Estimer la puissance de votre compteur électrique
La puissance de votre compteur électrique correspond à la puissance maximale qu’il peut recevoir et délivrer à votre installation et ses équipements. Cette puissance est sollicitée lors de l’utilisation simultanée de nombreux appareils (plaques à induction, électroménager, chauffages électriques…). Selon l’abonnement souscrit, la puissance délivrée est plus ou moins importante. Celle-ci s’exprime en kVA (kilovoltampères) :
- 3 kVA pour les petites surfaces non chauffées à l’électrique
- 6 kVA pour les logements jusqu’à 80 m2 chauffés à l’électrique
- 9 kVA pour les logements compris entre 80 et 100 m2 en tout électrique
- 12 kVA pour les biens d’une superficie supérieure à 100 m2 chauffés à l’électrique
Il faut veiller à souscrire la bonne puissance pour éviter :
- des coupures d’électricité lorsque trop d’appareils sont utilisés simultanément en cas de puissance insuffisante
- un coût d’abonnement trop élevé en cas de puissance souscrite trop élevée
L’astuce Compar'Agence
Pour connaître la puissance de votre compteur électrique :
- consultez vos factures, celle-ci y est indiquée
- faites défiler les menus de votre compteur Linky, la puissance y est indiquée en kVA
Choisir un fournisseur selon l’origine de l’énergie
Quand on parle d’origine, il n’est pas question de géographie, mais de source d’énergie. Aujourd’hui de nombreux Français placent l’écologie et le développement durable comme critère de sélection principal pour un fournisseur d’énergie. Face à cette demande, certains fournisseurs alternatifs se sont placés sur ce marché du renouvelable ou vert, que ce soit :
- pour le gaz issu de biométhane
- pour l’électricité issue de l’éolien, du solaire et de l’hydraulique
Ne pas négliger la qualité du service client
Après avoir connu un litige sur une facture ou un problème à la souscription, vous connaissez déjà l’importance d’un bon service client ! C’est un élément non tarifaire à ne pas négliger puisqu’il concerne directement la qualité de service offerte par le fournisseur.
La taille de l’entreprise et sa notoriété ne sont pas des critères suffisants pour juger de la qualité de leur service client. Des petits fournisseurs font très bien le job alors que de grands groupes ont un relationnel qui laisse à désirer.
Le mieux, c’est de consulter les avis clients laissés sur internet pour chacun des fournisseurs que vous comparez !
